Gizlilik Politikası

1. Giriş

ÇAĞRI MERKEZ SERVİS KAYDI İNŞAAT ISITMA SOĞUTMA MAKİNA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin korunması konusunda hassasiyet göstermekteyiz. Bu gizlilik politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. Toplanan Veriler

Hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Adres bilgileri
• Cihaz ve arıza bilgileri
• Fatura bilgileri

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Servis hizmetlerinin sunulması
• Müşteri memnuniyetinin sağlanması
• İletişim ve bilgilendirme
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması
• Fatura ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

4. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önemlidir. Verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya ifşaya karşı korumak için gerekli teknik ve idari önlemleri almaktayız.

5. Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle izniniz olmadan paylaşılmamaktadır. Ancak, hizmetlerimizi sunabilmek için gerekli olduğu durumlarda (örneğin, yedek parça tedarikçileri) sınırlı veri paylaşımı yapılabilir.

6. Çerezler

Web sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, web sitesi kullanım deneyiminizi iyileştirmek için kullanılan küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri kontrol edebilirsiniz.

7. Haklarınız

Kişisel verileriniz ile ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Düzeltme ve silme talep etme
• İşlenmesini sınırlandırma
• İtiraz etme

8. Değişiklikler

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

9. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: